县政数局：“六看六查”提效能 只为惠企又便民

升平网络工作室

连日来，罗田县政务服务中心人社、市监、医保等窗口收到企业群众赠送锦旗4面。“现在来窗口办事感觉就是不一样，所有工作人员态度好、办事快、材料少、真方便。”市民方先生感慨道。

建立良好的便企利民、优质高效的政务服务生态，最有力的体现莫过于企业群众的真情流露和赞扬。开年以来，罗田县政务服务中心为把全省优化营商环境大会精神落到实处，加快打造智慧赋能、高效服务的政务生态，进一步完善“六看六查”管理机制：看专业知识精不精，查是否熟练掌握本窗口业务领域政策、法规和流程；看业务操作熟不熟，查是否能准确、高效操作智能系统设备；看服务态度好不好，查是否细致、热情主动解答群众业务；看沟通能力强不强，查是否能用简洁、听得懂语言化解专业术语障碍；看办理流程畅不畅，查是否业务办理联审互动、集成办、容缺办、跨域办；看服务质量高不高，查是否高效、快捷、热情服务。
实施“六看六查”管理成效显著，推动AI智能语音导办、云端窗口+远程指导；DeepSeek—R1模型办事导航、惠企政策解读、政务地图、高频民生诉求等精准回应；医保携手DeepSeek 赋能打造“全天候”惠民；居民线上线下办事减时限达94.17%；企业群众投诉为“零”，真正打造更加标准化、规范化、便利化、智能化、增值化政务服务环境，提升了政务服务效能。
县政数局局长黄小惠介绍：“完善‘六看六查’管理机制是构建政务新生态的开始，下一步要围绕绿色、智能、高效、创新理念，以改革引领、数字提效、靶向扩面、拓展AI应用场景，推动服务从便捷向增值迭代升级。”
信息员：张胜 彭子欣
       
     
[来源]：http://www.luotian.gov.cn/zwdt/bmdt/12048595.html
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