关于解决罗田城区居民基本生活保障问题的政策解读

升平网络工作室

现将如何落实县疫情防控工作指挥部第28号通告要求，如何解决城区居民在全封闭管控期间的基本生活保障问题做如下政策解读。
　　一、当前城区居民是否可以到超市购买生活物资？
　　答：按照县防疫指挥部25号和28号通告要求，城区实行全封闭管理，严禁居民自行外出购物，城区指定的商超门店自2020年2月20日零时起一律暂停营业，实行内部配送销售，其他商店一律停业。
　　二、在全封闭期间，城区居民的基本生活物资保障问题如何解决？
　　答：广大居民可通过两种方式购买必须生活物资：一是通过今天超市的网上商城直接下订单，直接向商家付款（下载今天超市网上商城APP，点击手机购物，进入商城自助下单订购）；二是通过所在小区的网格物资配送联络员代购（各小区的物资配送联络员的联系方式已在28号公告附件、居民微信群和所在小区醒目位置进行公示），联络员负责收单、订购、收付款和收发货。不论是网上订购还是线下代购，必须提前一天下单，商超负责在下单后的第二天将购买的商品送到各社区指定的网格点，由网格联络员负责分发到户。县指挥部将根据服务居民户数对商超给予适当补贴，商超不得向居民收取配送费。
　　三、如何解决居民不会使用网上商城购物的问题？
　　答：对不会使用网上商城购物的居民，可通过电话联系所在小区（网格）的联络员，由联络员负责帮其代购。
　　四、如何解决居家隔离家庭以及行动不便的特殊群体的物资配送问题？
　　答、居家隔离家庭以及行动不便的特殊群体所购买的物资，由所在小区（网格）的联络员提供上门服务，负责送到家门口。
　　五、居民选购生活物资应注意哪些问题？
　　答：为了提高物资配送效率和减轻小区（网格）联络员工作强度，实行“套餐+N”的模式解决居民基本生活物资保障需求，商超为居民定身量做了蔬菜、水果、粮油、肉蛋奶和日用品五个套餐，其中蔬菜套餐分为50元、80元、100元三种（蔬菜套菜品种必须三天一换并及时向居民公布），其它四个套餐根据商品实际价格定价，“N”为居民个性化需求。
　　由于疫情防控期间的生活物资供需比较紧张，倡导广大居民节俭生活，树立保障基本需求、非必须不消费的理念，按照五天一次的购物要求安排好家庭的生活保障。
　　六、居民能够根据自己的意愿选择供货商超吗？
　　答：居民可以根据自己的意愿自由选择供货商超。为了提高配送效率，能最大限度地提升商超供给能力，倡导居民就近选择供货商超。根据指挥部安排，中百仓储原则上只负责土门坳社区、栗子坳社区供货，黄商超市原则上只负责金马社区、淘金寺社区、万密斋社区、黄庙岗社区、白龙井社区、六十石社区供货，今天超市可以向城区所有区域供货。
　　七、如何保障居民购买到价格合理、品质可靠的商品？
　　答：县市场监督管理局和县科学技术经济信息化局成立工作专班，专门负责疫情防控期间市场监督和物资供应秩序的维护，确保居民能买得到用得上价格合理的商品。如在疫情期间发现有价格虚高、以次充好等市场违法行为，请拨打监督电话：12315。
　　八、如何解决居民婴幼儿奶粉的需求问题？
　　答：鉴于目前没有审批开放母婴专卖店，对居民需求的婴幼儿奶粉等物资由指定的三家商超负责调配供应，作为居民的个性化需求“N”选项，如果定点商超暂时没有居民需要的固定品牌奶粉，可由商超与专营母婴专卖店对接代销。
　　九、如何解决居民购药的需求问题？
　　答：城区审批开放了9家定点药店，居民如有购药需求，非处方药可由所在小区（网格）联络员负责代购，处方药由本人履行测温登记手续后外出在就近医院购买。
　　十、如何解决液化气（煤气）和赛洛天然气用户居民的用气需求问题？
　　答：液化气（煤气）用户居民如需要换气，可通过电话联系所在小区（网格）的联络员，由联络员负责联系凤山城区居民生活物资服务小分队，为其提供免费送气上门服务，凤山镇指挥部将按5元每户的标准支付服务人员服务费。
　　赛洛天然气公司在每个社区安排了一名业务员负责办理用气业务。机表用户（先用气后缴费）在疫情期间一律欠费不停气；IC卡表用户（先充值后用气）可联系赛洛天然气公司驻社区业务员，也可以联系所在小区（网格）的联络员，由其代办充值；无线智能表用户（先充值后用气）可在“罗田赛洛燃气”微信公众平台进行自助充值缴费。
　　十一、如何解决居民水费充值问题？
　　答：县自来水公司在每个社区安排了一名业务员负责办理用水业务。机表用户（先用水后缴费）在疫情期间一律欠费不停水；卡表用户（先充值后用水）可联系自来水公司驻社区业务员可联系所在小区（网格）的联络员，由其代办充值。
　　十二、如何解决居民电费充值问题？
　　答：电力公司用户在疫情期间欠费一律不停电，居民可先用电、后付费。

来源：罗田县新冠肺炎疫情防控工作指挥部编审：彭   健编辑：胡添航